Verzendvoorwaarden
Onze verzendfilosofie:
Om eerlijke prijzen, flexibele processen en een betrouwbare levering te waarborgen, werken we samen met geselecteerde internationale productie- en logistieke partners.
Door ons geoptimaliseerde verzendproces kunnen we:
Productveiligheid waarborgen
Elk Nutrivossen-product wordt voor verzending gecontroleerd om ervoor te zorgen dat verpakking, verzegeling, etikettering en algehele staat voldoen aan onze kwaliteitsnormen.
Eerlijke & transparante prijzen mogelijk maken
Een efficiënte toeleveringsketen helpt ons om onnodige handelsopslagen te vermijden en de meerwaarde direct aan onze klanten door te geven.
Milieu-impact verminderen
Geoptimaliseerde logistieke processen en verminderde herverdelingen helpen om verpakkingsafval, transportschade en onnodige milieu-impact te minimaliseren.
We danken u voor uw geduld terwijl we producten leveren die uw dagelijkse huidverzorgingsroutine betrouwbaar ondersteunen.
1. Verwerkingstijd & verzendkosten
Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid, zodat uw producten beschermd en klaar voor gebruik bij u aankomen.
Verwerkingstijd
Standaardverwerking: 1–5 werkdagen
Tijdens actieperiodes of seizoensgebonden pieken: tot 7 werkdagen
Verzendkosten
Vaste verzendkosten: 2,99 € per bestelling
Geen verborgen verpakkings-, verwerkings- of afhandelingskosten
2. Geschatte levertijden
Nutrivossen verzendt via een internationaal logistiek netwerk. De levertijd hangt af van de bestemming:
Regio | Geschatte levertijd
Duitsland | 10–12 werkdagen
EU (andere landen) | 10–15 werkdagen
VK / Zwitserland / Noorwegen | 10–20 werkdagen
Rest van de wereld | 12–20 werkdagen
Houd er rekening mee: De opgegeven levertijden zijn richtlijnen. Vertragingen door douaneafhandeling, verzenddiensten of seizoensgebonden logistieke omstandigheden zijn mogelijk.
3. Zending volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.
Tracking-instructies
De zendingstracering kan 1–3 werkdagen na verzending worden geactiveerd.
Bij internationale zendingen kan het voorkomen dat de tracking niet dagelijks wordt bijgewerkt – dit is normaal en betekent niet dat er een probleem is.
Uw bestelling is onderweg naar u.
4. Douane, invoerrechten & belastingen
Internationale bestellingen kunnen DDU (Delivered Duty Unpaid) worden verzonden.
Eventuele douanekosten, invoerbelastingen of lokale heffingen zijn voor rekening van de klant.
Nutrivossen aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor vertragingen door douaneafhandeling in het bestemmingsland.
5. Wijzigingen & annuleringen
Om een snelle en nauwkeurige verwerking te waarborgen, begint de orderverwerking kort na ontvangst van de bestelling.
Wijzigings- of annuleringsverzoeken moeten binnen 12 uur na bestelling worden gedaan.
Zodra een bestelling in behandeling is, kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.
Neem bij vragen zo vroeg mogelijk contact met ons op.
6. Beschadigde of verloren zendingen
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons.
Beschadigde artikelen
Als uw bestelling beschadigd aankomt (bijv. lekkende verpakking of transportschade), stuur dan binnen 72 uur na levering foto's naar onze klantenservice.
We organiseren een vervangende levering zonder extra kosten.
Verloren pakketten
Bevestigt de verzenddienstverlener het verlies van de zending, dan verzenden we kosteloos een vervangend pakket.
Heeft u hulp nodig?
Onze klantenservice helpt u graag verder: