politique de confidentialité
politique de confidentialité
Chez Nutrivossen, nous nous engageons à protéger la confiance et la vie privée de nos visiteurs et clients.
Cette déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou passez une commande.
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des données personnelles pour vous offrir une expérience d'achat sécurisée et fluide.
Les données que vous nous fournissez activement
Si tu:
-
Passer une commande
-
Créer un compte client
-
Abonnez-vous à notre newsletter
-
Contactez le service client
nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
-
Prénom et nom de famille
-
E-Mail-Adresse
-
Adresse de facturation et de livraison
-
Numéro de téléphone
-
Informations relatives aux paiements
Données collectées automatiquement
Lors de la visite de notre site Web, certaines informations sont automatiquement collectées, par exemple :
-
Adresse IP
-
Informations sur l'appareil et le navigateur
-
Données d'utilisation (via des cookies et des technologies similaires, voir section 5)
2. Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :
Traitement des contrats
-
Traitement des paiements
-
Organisation d'expédition
-
confirmations de commande et suivi des expéditions
Service client et optimisation
-
Gestion des demandes
-
Améliorer notre site web et notre offre de produits
Communication
-
Informations sur l'expédition de la commande
-
Newsletter et communication marketing (uniquement avec consentement)
Prévention de la sécurité et de la fraude
-
Protection contre les transactions non autorisées
-
Prévention des abus et des fraudes
3. Bases juridiques du traitement (Art. 6 RGPD)
Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base :
-
Article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (exécution d'un contrat)
-
Art. 6 par. 1 let. f RGPD (intérêt légitime, par ex. sécurité et optimisation)
-
Art. 6 par. 1 let. a RGPD (Consentement, par exemple, newsletter)
4. Sécurité des données
La protection de vos données est très importante pour nous.
Cryptage
Toutes les informations de paiement sensibles sont transmises par le biais d'un cryptage SSL.
Restriction d'accès
Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et ne sont accessibles qu'aux employés autorisés.
Aucune donnée cartographique n'est stockée.
Nutrivossen ne conserve pas les données de carte de crédit ou de débit après la conclusion de la transaction.
5. Cookies et technologies de suivi
Oui, nous utilisons des cookies.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et aident à garantir le bon fonctionnement de notre site Web.
Nous utilisons :
Cookies nécessaires
Requis pour le panier et le paiement
Cookies d'analyse
Pour améliorer le site web
Cookies marketing
Afficher des publicités pertinentes
Notre site web est propulsé par Shopify.
Pour plus d'informations sur les cookies Shopify, veuillez consulter :
https://www.shopify.com/legal/cookies
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Les données ne seront partagées qu'avec :
-
prestataire de services de paiement
-
Compagnie maritime
-
Partenaire informatique et hébergement
-
Partenaire marketing et d'analyse (uniquement avec consentement)
Partenaire en publicité et analyse
Notre site Web peut utiliser les technologies des partenaires suivants :
-
Meta (Facebook / Instagram)
https://www.facebook.com/privacy/policy
Le traitement des données par ces partenaires est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
7. Transfert international de données
Étant donné que notre site Web est géré par Shopify, il peut y avoir une transmission de données personnelles vers des pays en dehors de l'UE.
Dans de tels cas, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient prises conformément au RGPD (par exemple, des clauses contractuelles types).
8. Durée de stockage
Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire pour :
-
Exécution du contrat
-
Obligations légales de conservation des données
-
Intérêts légitimes
est requis.
9. Vos droits en vertu du RGPD
Vous avez le droit de :
-
Droit d'accès (Art. 15 RGPD)
-
Rectification (Art. 16 RGPD)
-
Effacement (Art. 17 RGPD)
-
Limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
-
Portabilité des données (Art. 20 RGPD)
-
Droit d’opposition au traitement (Art. 21 RGPD)
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.
10. Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer un consentement donné à tout moment avec effet pour l'avenir, par exemple en vous désinscrivant de la newsletter.
11. Droit d'appel
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation en vigueur.
12. Enfants
Notre site Web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.
13. Contact
Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez nous contacter :
E-mail:service@nutrivossen.com